Plugable 社について
Plugable 設立に際して
Plugable の創業者であるバーニー・トンプソンは、「もっと良い技術の会社を作ることができたら？」という質問をずっと考えていました。しかし、「良い」とは具体的に何を意味するのでしょうか？ 素晴らしい製品であることはもちろんですが、顧客サービスや情報へのアクセスに関する新しい Plugable 社の理念が、他社とのを差を際立たせると考えています。
「『キーボード、マウス、追加のディスプレイ、有線のネットワークアダプターをどのように接続すればいいのでしょうか。』この質問の答えは、「どんな機器を使えばいいのか」という問題を解決することにあります。私たち Plugable 社はこの解決策をご提供します。
- バーニー・トンプソン、Plugable 設立者兼最高技術責任者（CTO）
技術だけが解決するわけではありません
Plugable がドッキングステーションの世界的なトップ 5 ブランドの 1 つに成長したのは偶然ではありません。米国ワシントン州に拠点を置くデザインチームは、最新のテクノロジーと長年にわたるお客様からのフィードバックを組み合わせ、ユーザーの方々の要件を満たすだけでなく、ユーザーの生産性を向上させるための製品をご提供しています。
「どんな会社も顧客サービスについて言及していますが、それと実際の行動は必ずしも一致していません。Plugable 社は、お客様の役に立つよう、できる限りのことを情報と行動により実践しています。」
—Gary Zeller, Plugable Product VP
新しいサポートの形
技術系の会社でサポートを受けようとしたときに、相手が決まりきった台本を読んでいるだけのように感じてあきらめたことはありませんか？ 私たちに関してはそのようにお感じなることはありません。例えば、Plugable 社製の新しいドッキングステーションについて質問があったとします。私たちのサポートチームに連絡していただくと、実際にドッキングステーションを設計したエンジニアがそれにご返答することになります。彼らは、お客様の役に立つ機能を自ら設計し検証しています。これは一般的な顧客サービス方法とは言えませんが、私たちはよくありがちなテクノロジー企業にならないよう努めています。
お気軽にご連絡ください
技術サポートについては、
サポートページをご覧ください。
海外での販売や量販店での販売については、
sales@plugable.com までご連絡ください。
Main Business Address:
8509 154th Ave NE Ste 110
Redmond, WA 98052-3534
