Microsoft は、2021年10月5日に「Windows 11」として知られる、Windows オペレーティングシステムの最新メジャーバージョンをリリースしました。 今回のバージョンアップでは、OS に対し多くの新機能追加、機能強化、修正が行われています。
 
Microsoft 社は、自社のブログページで Windows 11 に関する詳細な情報(英語)を公開しています。 ー> https://blogs.windows.com/windowsexperience/2021/10/04/windows-11-a-new-era-for-the-pc-begins-today/
 
DisplayLink 技術を使用した Plugable 社製 USB グラフィックアダプター および USB ドッキングステーション製品(https://www.synaptics.com/products/displaylink-graphics) は、Windows 11 にアップデートした後も「正常に動作」します。 しかしまれに、他のメジャーアップデートと同様、正常な動作をしなくなる可能性があります。
 
ご自分のシステムを Windows 11 にアップデートした後、Plugable 社製の DisplayLink ベース製品がこれまでと違う動作をする場合は、下記の手順を実施してください。
 
1. Plugable USB ドッキングステーションまたはグラフィックアダプターを、ホスト PC から取り外します。AC 電源アダプターがついている製品ではこれも本体からとりはずします。ドッキングステーションに何か他のケーブルや機器が接続されている時はこれもすべて切り離しておいてください。
 
2.現在システムに導入されている DisplayLink ドライバをアンインストールします。「設定>アプリ>アプリと機能(または、コントロール パネル>プログラム>プログラムと機能)」画面から、「DisplayLink Graphics」をアンインストールします。もしもアプリケーション(プログラム)の一覧に DisplayLink が見つからない場合は、気にせず次のステップに進みます。(Windows Update により自動導入されたドライバは、ここにリストされないことがあります。)
 
3.DisplayLink クリーナーをダウンロードして実行します。,このユーティリティ・ツールは DisplayLink 社が提供するもので、システム内に導入されている DisplayLink 関連のファイルを全て削除してクリーンな状態にします。下記のリンクをクリックするとファイルをダウンロードできますので、自分のコンピュータに保存してください。ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行すると、関連ファイルが全て削除されます。https://plugable.s3.amazonaws.com/bin/DisplayLink/DisplayLink+Installation+Cleaner+10.1.2860.exe
 
4.DisplayLink クリーナーの実行が完了したら、システムを一度再起動します。
 
5.その時点で Plugable 社が推薦している最新の DisplayLink デバイスドライバーをインストールします。下記のドライバページから Windows バージョンに対して適切なファイルをダウンロードし、ダブルクリックして導入を開始してください。--> https://ja.plugable.com/pages/displaylink
 
6.ドッキングステーションから AC 電源アダプターを取り外していた場合は本体に接続し、コンセントにも接続します。次に、ホスト PC にドッキングステーションやグラフィックアダプターを接続します。(もしこの時点でもこれらの製品が期待通りに機能しない場合は、もう一度システムを再起動してみてください。)
 
結論としては、ほとんどの場合 DisplayLink 製品は OS のバージョンアップのあとでも「正常に動作する」はずですが、現実にはそう期待通りにはいかないことがあります。システムを Windows 11 にアップデートされたお客様で、上記の方法で問題が解決しない場合は、Plugable サポート nihongo@plugable.comまでメールでご連絡ください。その際、Plugable 社画提供するデバッグツール PlugDebug により 診断用データを取得して同時にお送りいただければスムーズです。PlugDebug ツールについての詳細は、当ウェブサイトの「サポート>PlugDebug」ページを参照してください。

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