Plugable 社の目標は、製品について可能な限り知識のあるカスタマーサポートを提供することです。製品についてご質問がある場合はサポートフォーラムアクセスするか、Eメール nihongo@plugable.com へご連絡ください。すでに製品をご購入の場合は、「アマゾン注文番号」を合わせてお知らせください。

Despite this goal, we may not be able to resolve every problem. So we protect our customers in these ways:

Amazon 社による製品発送

Plugable が日本で販売する商品には、「アマゾン FBA（Fulfillment by Amazon）」のロゴが表示されています。製品の梱包、配送、返品に関するカスタマーサービスは Amazon 社によって行われ、30日以内であれば返品が可能です。

New Products: Two Year Limited Warranty

All new Plugable-branded products also have at least a two year limited warranty against any defects in materials or workmanship, certain products may include even longer warranty periods.

B-Stock Products: 90 Day Limited Warranty

All B-Stock Plugable-branded products also have at least a 90 day limited warranty against any defects in materials or workmanship.

Repair or Replacements:

We will repair or replace products which fail because of any such defect during its warranty period. Simply email support@plugable.com to request warranty service—just have your Amazon order number and (if possible) product serial number handy.

Plugable 社サポートチームにご連絡の際、問題判別用の技術データをお送りいただけるようですと大変助かります。もし可能であれば、当社の提供する デバッグ用ソフトウェア（Plugdebug）で生成された圧縮ファイルの添付をご検討ください。